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Sicher spielen – Neue Identitätsprüfung bei TOTO und KENO
21.05.2026
Der verantwortungsvolle Umgang mit Glücksspiel hat bei Lotto Baden-Württemberg traditionell eine hohe Priorität. Um auch weiterhin die höchsten Standards des Spielerschutzes zu gewährleisten, gibt es jetzt eine Neuerung: Ab sofort wird bei den kundenkartenpflichtigen Spielen KENO und TOTO die Identität der Kundinnen und Kunden anhand des Geburtsdatums geprüft.
Warum ist Glücksspiel erst ab 18 Jahren?
Glücksspiel ist kein alltägliches Gut, sondern mit möglichen Suchtrisiken behaftet. Das Verbot der Teilnahme von minderjährigen Personen an Lotterien und Wetten ist für Lotto BW mehr als nur gesetzliche Vorgabe, sondern fester Bestandteil des Selbstverständnisses. Daher gilt: Spielteilnahme erst ab 18 Jahren!
Welche Spiele sind kundenkartenpflichtig?
Für die Teilnahme an den Spielarten KENO und ihrer Zusatzlotterie plus 5 sowie bei der TOTO 13er Ergebniswette und der TOTO 6aus45 Auswahlwette ist aus Gründen des Spielerschutzes die Kundenkarte GlüXCard von Lotto BW erforderlich.
Warum wird die Identität überprüft?
Um bei kundenkartenpflichtigen Spielangeboten sicherzustellen, dass es sich bei der teilnehmenden Person um die Inhaberin beziehungsweise den Inhaber der dazugehörigen GlüXCard handelt, gilt ab sofort ein modifiziertes Verfahren zur Überprüfung der Identität der Tipperinnen und Tipper.
Wie wird die Identität überprüft?
Dazu wird vom Annahmestellenpersonal das Geburtsdatum anhand eines amtlichen Lichtbildausweises – zum Beispiel Personalausweis, Reisepass oder Führerschein – kontrolliert und ergänzend im Terminal eingegeben. Die Daten werden anschließend automatisch mit den auf der GlüXCard hinterlegten Angaben abgeglichen. Stimmen diese überein, kann der Spielauftrag problemlos ausgeführt werden. So wird sichergestellt, dass die Kundenkarte von der richtigen Person genutzt wird und eine Teilnahme ausschließlich durch berechtigte Tipperinnen und Tipper erfolgt. Eine mündliche Abfrage nach dem Geburtsdatum ohne Identifikation durch einen Lichtbildausweis ist nicht gültig.
Wo gibt es die GlüXCard?
Die GlüXCard gibt es kostenlos per Bestellformular in den Annahmestellen oder unter lotto-bw.de/kundenkarte. Alternativ können Sie auch im Internet das Antragsformular kostenlos per Post anfordern und anschließend ausgefüllt in einer Lotto BW-Annahmestelle abgeben. Die GlüXCard gibt es auch in digitaler Ausführung: Wer ein Online-Kundenkonto hat, meldet sich entweder unter lotto-bw.de oder in der Lotto BW-App an. Unter dem Reiter „Mein Konto“ können Sie Ihre digitale Kundenkarte aktivieren. Sie ist anschließend im Kundenkonto hinterlegt und kann in der Annahmestelle zur Tippabgabe vorgezeigt werden.
Für die Teilnahme an KENO und plus 5 sowie den TOTO-Wettangeboten wird ab sofort neben der GlüXCard auch ein amtlicher Lichtbildausweis, zum Beispiel ein Personalausweis, benötigt.
Foto: STLG