Wenn die Slots zur Belastung werden: Wo findest Du Hilfe.

Slots und Glücksspiel allgemein können unterhalten – aber sie können auch belasten. Wer merkt, dass er die Kontrolle verliert oder einfach unsicher ist, ob das eigene Spielverhalten noch in seinem grünen Bereich liegt, sollte wissen: Du bist nicht allein. Es gibt viele diskrete und kompetente Hilfsangebote – sowohl online als auch vor Ort.

Es ist ein Zeichen von Stärke, sich Unterstützung zu holen – nicht von Schwäche. Erste Hinweise, dass es sinnvoll sein kann, Hilfe zu suchen, sind zum Beispiel:

• Du spielst häufiger oder mit höheren Einsätzen als geplant.
• Du versuchst Verluste wieder auszugleichen.
• Du fühlst Dich unwohl oder schuldig nach dem Spielen.
• Familie, Freunde oder Partner äußern Sorgen.

Schon bei erstem Zweifel lohnt es sich, offen mit dem Thema umzugehen und Informationen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Lotto BW unterstützt verantwortungsbewusstes Spiel aktiv und bietet auf seiner Website vielfältige Möglichkeiten, sich zu informieren, sich selbst zu reflektieren oder konkrete Schritte zu ergreifen:

Selbsttest Spielverhalten

Mit nur neun Fragen kannst Du anonym und kostenlos überprüfen, ob Dein Spielverhalten unbedenklich oder riskant ist.

👉 Zum Selbsttest

Individuelle Spiellimits festlegen

Im persönlichen Kundenkonto von Lotto BW kannst Du freiwillige Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits einstellen – ein wirksamer Schutz zur Selbstkontrolle.

Nach dem Login findest Du die Funktion unter „Einstellungen“ und „Limits verwalten“.
Limit-Senkungen gelten sofort, Erhöhungen nach sieben Tagen.

24-Stunden-Sperre für Automatenspiele

Wenn Du denkst, ich muss sofort mit dem Spiel aufhören, dann kannst Du das. Im eingeloggten Bereich kannst Du eine sofortige 24-Stunden-Sperre für Dich bei den virtuelle Automatenspielen aktivieren. Die Sperre gilt sofort nach Drücken des Buttons und endet automatisch nach genau 24h. Eine einfache Maßnahme für eine bewusste Spielpause.

Informationsmaterial & Formulare

Im Downloadbereich findest Du viele hilfreiche Dokumente: von Beratungsstellen in Deiner Nähe und hilfreiche Tipps sowie auch einen Antrag auf Selbstsperre.

👉 Informationen & Formulare

Für alle, die das persönliche Gespräch suchen, gibt es wohnortnahe Beratungsstellen in ganz Baden-Württemberg. Diese bieten:

• Vertrauliche Einzelgespräche
• Beratung für Angehörige
• Begleitung bei Verhaltensänderungen
• Vermittlung in Therapieangebote

Eine Liste regionaler Anlaufstellen findest Du ebenfalls auf der Website:

👉 Beratungsstellen im Überblick (PDF)

Bei Fragen oder Unsicherheiten kannst Du dich auch direkt an den Kundenservice bei Lotto BW wenden:

📧 kundenservice@lotto-bw.de
📞 0711 81000 – 444

Wer das eigene Spielverhalten kritisch hinterfragt, handelt verantwortungsvoll – nicht erst dann, wenn es zu spät ist. Mit den Angeboten von Lotto BW im Bereich Spielerschutz, von Selbsttests bis zur Sperre, kannst Du frühzeitig aktiv werden und dich schützen – online, anonym oder im persönlichen Gespräch.

Ab 18! Glücksspiel kann süchtig machen. Infos und Hilfe unter: check-dein-spiel.de. Offizieller Anbieter (Whitelist).

Du hast Fragen zu erwin oder dem erwin Online-Slot Angebot? Hier findest du mehr Informationen! Zu den erwin-FAQs

Solltest du beim Spielen oder mit deinem erwin-Kundenkonto Probleme haben, wende dich jederzeit gerne an den erwin-Kundenservice: Zum Kundenservice

Verantwortungsbewusstes Spielen ist uns wichtig! Hier findest du weitere Informationen dazu: Zum Spielerschutz

erwin ist ein legales Glücksspielangebot mit deutscher Glücksspiellizenz. Den Nachweis findest du auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL): Whitelist GGL